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Versand und Zahlungsbedingungen

Unsere Zahlungsarten

In unserem Onlineshop stehen Dir vielfältige Möglichkeiten zur Zahlung deiner Bestellung bereit. So kannst du bei uns innerhalb von Deutschland & Österreich mit:

- PayPal
- Lastschrift über PayPal (kein PayPal Konto erforderlich)
- Rechnung über PayPal (kein PayPal Konto erforderlich)
- Kreditkarte über PayPal (kein PayPal Konto erforderlich)
- über Dein AmazonKonto (Amazonpayments)
- Klarna Rechnungskauf (nach vorheriger Bonitätsprüfung)
- Klarna Ratenkauf (nach vorheriger Bonitätsprüfung)
- Sofortüberweisung über Expresskasse (ein Service von Klarna)
- Kreditkarte über Expresskasse (ein Service von Klarna)
- Lastschrift über Expresskasse (ein Service von Klarna, nach vorheriger Bonitätsprüfung)
- Ratenzahlung über Expresskasse (ein Service von Klarna, nach vorheriger Bonitätsprüfung)
- "erst später Zahlen" über Expresskasse (ein Service von Klarna, nach vorheriger Bonitätsprüfung)
- Vorkasse per Banküberweisung

Bestellungen aus allen andere Ländern ist nur über PayPal möglich.

Lieferung & Versand

Deutschlandweiter Versand
    > Deutschlandweite Lieferungen
    > Zustellung per DHL (u.a. fehlgeschlagene Zustellungen)
    > Deutschlandweite Rücksendungen
    > Sonstige Hinweise

Europaweiter Versand
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    > Sonstige Hinweise

Versand in die Schweiz
    > Lieferungen in die Schweiz
    > Rücksendungen Ausland
    > Sonstige Hinweise

Weltweiter Versand
    > Versandkosten Welt
    > Rücksendungen Ausland
    > Sonstige Hinweise

Deutschlandweite Lieferungen

Wir versenden unsere Pakete mit DHL. Lieferungen an DHL Packstationen sind möglich. Nachdem Dein Paket von uns versendet wurde, erhälst Du eine E-Mail von uns mit der Versandbestätigung und den Paketverfolgungsdaten sowie eine Auftragsbestätigung.
Egal wie viele Artikel du bestellst, pro Bestellungen fallen nur 3,95 € Porto an. Die Rücksendung ist für Dich kostenlos über unseren DHL Retoure-Paketaufkleber. (Rücksendekosten übernehmen wir nur mit unserem DHL Paketaufkleber) Den Paketaufkleber kannst du dir in Deinem Kundenkonto unter der Bestellung die du zurücksenden möchtest anfordern und ausdrucken. Außerdem haben wir Ihn dir bereits mit der Versand-/Auftragsbestätigung zugesnedet. Ab 60€ Einkaufswert erstatten wir dir die Hinsendekosten. Sollte durch eine Rücksendung der 60€ Einkaufswert unterschritten werden, berechenen wir dir bei der Erstattung die Hinsendekosten.
Wir liefern die angebotenen Artikel direkt ab unserem Lager in Rüsselsheim. Die Lieferfrist innerhalb Deutschlands beträgt 2 Werktage. 

 

Die Ware gefällt Dir nicht oder ist fehlerhaft? Du möchtest die Ware gerne zurück senden? Kein Problem!
Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware(n) trägst Du, wenn du nicht unseren DHL Retoureaufkleber nutzt.
Deinen kostenlosen Paketaufkleber findest 14 Tage lang nach Erhalt Deine Bestellung in Deinem Kundenkonto, bzw. haben wir Ihn Dir Bereits mit der Versand- und Auftragsbestätigung per Email zugesendet. (Als PDF Anhang zum Ausdrucken) Um eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung Deiner Rücksendung zu ermöglichen fülle bitte das beigelegte Rücksendeformular aus. Sollte dies nicht vorliegen, kannst du dir hier ein Musterwiderrufformular herunterladen. Zahlungen werden immer auf dem selben Weg erstattet, wie wir sie erhalten haben, so z.B. erstatten wir Deine Zahlung per PayPal wieder auf Dein PayPal Konto zurück.
Unfrei Rücksendungen
Unfreie Rücksendungen werden von uns angenommen. Da du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware(n) trägst, werden dir vom Gutschriftsbetrag für die unfreie Rücksendung 19,95 € berechnet.
Dein Widerrufsrecht besteht unabhängig davon, ob Du den Originalkarton und das Rücksendeformular verwendest. Ist die gelieferte Ware mangelhaft oder entspricht nicht der bestellten Ware, so wird das Recht auf Gewährleistung durch das Recht zum Widerruf nicht beeinträchtigt.

Versandkosten Europa
Belgien 5,95 €
Dänemark 9,95 €
Frankreich 6,95 €
Griechenland 15,95 €
Großbritannien 9,95 €
Irland 15,95 €
Italien 9,95 €
Liechtenstein 6,95 €
Luxemburg 6,95 €
Niederlande 6,95 €
Österreich 6,95 €
Polen 9,95 €
Portugal 15,95 €
Schweden 15,95 €
Spanien 15,95 €
Tschechische Republik 9,95 €
Ungarn 15,95 €


Lieferungen in die Schweiz
Wir berechnen Ihnen unsere Artikel zu Netto Preisen (ohne deutsche gesetzliche MwSt). Bei Lieferungen fallen zusätzliche Zölle und Steuern an, die Vorort erhoben werden.
Portokosten 18,95
Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter:
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Versandkosten Welt
Australien 39,95 €
Kanada 32,95 €
Norwegen 29,95 €
Türkei 29,95 €
Vereinigte Arabische Emirate 32,95 €
Vereinigte Staaten von Amerika (USA) 32,95 €
Lieferungen in die restlichen Länder erfolgen auf Anfrage. Hierbei fallen gesonderte Kosten an, die sich jeweils nach den Kosten des Versandunternehmens richten.

Die Lieferfrist ins Ausland beträgt bis zu 10 Werktage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Bei außer€päischen Sendungen ist die Lieferzeit vom Empfängerort und der Versandart (Luftpost oder Landweg) abhängig.
Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter:
http://ec.Europa.eu/taxation_customs/dds/cgibin/tarchap?Lang=DE

und zur Einfuhrumsatzsteuer unter:
http://auskunft.eztonline.de/ezto/Welcome.do


Rücksendungen Ausland
Vor Rücksendungen aus dem Ausland nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. (Dies stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung Ihres Widerrufsrechts dar.)

Um eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu ermöglichen, füllen Sie bitte das beigelegte Formular aus. Zahlungen werden immer auf dem selben Weg erstattet, wie wir sie erhalten haben, z.B. erstatten wir Ihre Zahlung per PayPal wieder auf Ihr PayPal Konto zurück.

Ihr Widerrufsrecht besteht unabhängig davon, ob Sie den Originalkarton und den Rücksendeschein verwenden.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft oder entspricht nicht der bestellten Ware, so wird das Recht auf Gewährleistung durch das Recht zum Widerruf nicht beeinträchtigt.
Zustellung per DHL
Sollte der Kunde beim Besuch des Zustelldienstes nicht anwesend sein, wird er vom Paketdienst benachrichtigt. Mit Hilfe dieser Karte haben Sie die Chance Ihre Sendung in einem Paketshop abzuholen. Sie haben dann 7 Tage Zeit Ihre Bestellung dort abzuholen.
Wird das Paket nicht abgeholt, wird es automatisch an URBANTRENDSETTER.DE zurückgesendet. In diesem Fall fallen Mehrkosten durch erneutes Versenden an, die der Kunde selbst und in voller Höhe zu tragen hat.

Sonstige Hinweise
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt nach vollständigem Eingang der Zahlung, bzw. nach erfolgreichem Bestellabschhluss bei Zahlung per Rechnung & Ratenzahlung.

Änderungen der Lieferanschrift sind umgehend bei der Bestellung mitzuteilen. Für eventuell zusätzliche entstehende Kosten, in Folge vom Kunden falsch mitgeteilter Lieferadresse, kann URBANTRENDSETTER.DE leider nicht aufkommen.

Für Lieferverzögerungen, die nicht durch URBANTRENDSETTER.DE  zu vertreten sind (z.B. Auslandsversand, Verzögerungen beim Lieferanten, Zollformalitäten etc.) übernimmt URBANTRENDSETTER.DE keine Haftung.
Fällige Zollgebühren trägt der Kunde. Die Höhe der jeweiligen Gebühren richtet sich nach dem Warenwert der Bestellung.

Teillieferungen sind zulässig, soweit nicht die Teillieferung für den Kunden objektiv ohne Interesse ist.

Alle Produkte werden ordnungsgemäß verpackt und an einen Paketdienst übergeben, der dem Kunden die Waren zustellt.

Falls der Lieferant von URBANTRENDSETTER.DE trotz vertraglicher Verpflichtung URBANTRENDSETTER.DE nicht mit der bestellten Ware beliefert, ist URBANTRENDSETTER.DE zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich erstattet.

Bitte beachte, dass die im Onlineshop angebotenen Waren auch in unseren Ladengeschäften verkauft werden. Es kann in Ausnahmefällen vorkommen, dass es bei Internetbestellungen zu Überschneidungen mit dem Verkauf kommt. Sollte dies der Fall sein, informieren wir den Besteller unverzüglich, wir bitten daher um Verständnis.

Falls die Annahme einer Sendung ohne weitere Angaben verweigert wird bzw. die Bestellung ohne weitere Angaben an uns zurückgeht da es nicht in einem Paketshop abgeholt wurde, kontaktieren wir Dich direkt nach Erhalt der Sendung. In sollchen fällen behaten wir uns das Recht vor die angefallen Porto- und Verpackungskosten zzgl. zu einer Bearbeitungspauschale und Lagerungspauschale in Höhe von 5,- € in Rechnung zu stellen.

Wir verwenden recyclebares Verpackungsmaterial (RESY-Zeichen auf den lizenzierten Kartons-Umverpackung). Zusätzlich haben wir uns an das Duale System Interseroh angeschlossen um unserer Verpflichtungen aus der Verpackungsverordnung zur Umsetzung nachzukommen.
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